| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Süreç Yönetimi | MBA 549 | 0 | 3 + 0 | 3 | 6 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler | |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | YUKSEK_LISANS |
| Dersin Türü | Seçmeli |
| Dersin Koordinatörü | Prof.Dr. MUSTAFA CAHİT UNGAN |
| Dersi Verenler | |
| Dersin Yardımcıları | Arş.Gör. Asuman Üstündağ |
| Dersin Kategorisi | Diğer |
| Dersin Amacı | Yoğun rekabet ortamı işletmelerin kar marjlarını düşürmektedir. Bu ortamda başarılı olmanın yolu süreçlerin müşteri istek ve ihtiyaçları doğrultusunda iyi yönetilmesinden geçmektedir. Bugün bir çok firmanın yolu altı sigma, yeniden tasarım, kalite yönetim sistemleri, EFQM, Kalder kalite ödülü gibi süreçlerin geliştirilmesini hedef alan çalışmalardan geçmektedir. Bu bağlamda süreç yönetimi işletmeciler için önemli bir kavram haline gelmiştir. |
| Dersin İçeriği | Süreç yönetimi kavramı ve önemi, süreçleri anlamaya doğru sistematik bir çerçeve, süreç yönetimi araçları, zaman ve kapasite analizi, yeni süreçlerin tasarımı ve uygulanması |
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | Süreçlerle yönetimin niçin önemli olduğunu anlar | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Rol Oynama, | |
| 2 | Süreçleri anlamak için ne yapması gerektiğini bilir | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Tartışma, | |
| 3 | Süreçle ilgili nasıl bilgi toplanacağını ve analiz edileceğini bilir | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Tartışma, | |
| 4 | Yeniden tasarım yapar | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Rol Oynama, | |
| 5 | Altı sigmanın metodolojisini kavrar | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Tartışma, Rol Oynama, | |
| 6 | Süreç yönetiminde örgütsel faktörlerin farkındalığına varır | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Tartışma, Rol Oynama, |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Genel kavramlar | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 2 | Süreçleri anlamaya doğru bir çerçeve | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 3 | Kritik süreçlerin seçimi | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 4 | Süreçlerin dökumantasyonu | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 5 | Süreç performans göstergeleri | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 6 | Süreç yönetiminde kullanılan araçlar | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 7 | Süreç yönetiminde kullanılan araçlar | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 8 | Süreç yönetiminde kullanılan araçlar | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 9 | Vize sınavı | |
| 10 | Zaman ve kapasite analizi | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 11 | Yeni sürecin tasarımı | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 12 | Yeni sürecin uygulamaya konulması | Önerilen Kaynaklarda İlgili Bölümlerin Okunması |
| 13 | Öğrenci sunumları | |
| 14 | Öğrenci sunumları |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | 1- Ünğan, Mustafa Cahid, Süreç yönetimi Ders Notları 2- Aras, Arzu, Sürdürülebilir Süreç Yönetimi, Kalder Yayınları, 2005 3- Hammer H. & Champy J. (1997). Değişim Mühendisliği. Sabah Kitapçılık 4- Pande, P, S., Neuman, R, P., Cavanagh, R, R., Six Sigma Yolu. 1. Basım. Çeviri: Nafiz Güder/Günes Tokcan, Klan Yayınları, 9,31,, İstanbul, 2003. |
| Ders Kaynakları | |
| Sıra | Program Çıktıları | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Disiplinindeki temel kavramları bilir ve karşılaştığı işletme problemlerinin çözümünde kullanabilir. | ||||||
| 2 | Kararlarını etik, hukuki ve sosyal hususları dikkate alarak verebilir. | ||||||
| 3 | İşletme problemlerini tanımlamak için bilgi ve verileri eleştirel bir şekilde yorumlayıp sentezleyebilir. | ||||||
| 4 | Güncel teknoloji araç ve tekniklerini kullanarak işle ilgili alternatifleri tanımlayabilir, değerlendirebilir ve aralarından seçim yapabilir. | ||||||
| 5 | Çeşitli iş ortamlarında hem sözlü hem de yazılı olarak etkili bir şekilde iletişim kurabilir. | ||||||
| 6 | Girişimci olmanın getirdiği karmaşıklığı, riskleri ve engelleri anlar, iş modellerini analiz edebilir. | ||||||
| 7 | İş dünyasında başarılı olmak için en iyi uygulamalara hâkim olur. | ||||||
| 8 | Örgütsel hedeflere ulaşmak için bir takım içerisinde etkili bir şekilde çalışma kabiliyetine sahiptir. | ||||||
| # | Ders Öğrenme Çıktılarının Program Çıktılarına Katkısı | PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Süreçlerle yönetimin niçin önemli olduğunu anlar | ||||||||
| 2 | Süreçleri anlamak için ne yapması gerektiğini bilir | ||||||||
| 3 | Süreçle ilgili nasıl bilgi toplanacağını ve analiz edileceğini bilir | ||||||||
| 4 | Yeniden tasarım yapar | ||||||||
| 5 | Altı sigmanın metodolojisini kavrar | ||||||||
| 6 | Süreç yönetiminde örgütsel faktörlerin farkındalığına varır |
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Ara Sınav | 70 |
| 1. Ödev | 30 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 50 |
| 1. Final | 50 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 4 | 64 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 4 | 64 |
| Ara Sınav | 1 | 10 | 10 |
| Ödev | 1 | 20 | 20 |
| Final | 1 | 20 | 20 |
| Toplam İş Yükü | 178 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 7,12 | ||
| dersAKTSKredisi | 6 | ||