| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Kurumlarında Halkla İlişkiler | SAY 517 | 0 | 3 + 0 | 3 | 6 |
| Ön Koşul Dersleri | YOK |
| Önerilen Seçmeli Dersler | |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | YUKSEK_LISANS |
| Dersin Türü | Seçmeli |
| Dersin Koordinatörü | Doç.Dr. HARUN KIRILMAZ |
| Dersi Verenler | |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Kategorisi | Diğer |
| Dersin Amacı | Çağımızın gözde mesleklerinden biri olan halkla ilişkiler, önemli olmakla, sıradan olmak arasındaki fark olarak ifade edilir. Bu bağlamda halkla ilişkileri iyi olan kurumlar olumlu imaja sahip olmaktadırlar. Sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi halkla ilişkiler faaliyetlerinin etkinliğiyle doğru orantılıdır. Bir başka ifadeyle etkin ve başarılı halkla ilişkiler faaliyetleri sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılmasında anahtar rol oynamaktadır. |
| Dersin İçeriği | Halkla İlişkiler Nedir? Ne Değildir? Hastanelerde Halkla İlişkilerin Önemi Hastanelerde Halkla İlişkiler Birimi ve Yapılanması Hastanelerde Halkla İlişkiler Uzmanının Kurum İçine Dönük Faaliyetleri Medya ilişkileri Kurumsal kimlik ve kurumsal imaj Kuruluş içi iletişim ve kuruluş içi halkla ilişkiler Kriz yönetimi ve sağlık kuruluşlarında kriz yönetimi uygulama örnekleri Sponsorluk ve sponsorluk çalışma örnekleri Kurumsal sosyal sorumluluk ve uygulama örnekleri Lobicilik ve lobicilik çalışma örnekleri
Halkla İlişkiler Nedir? Ne Değildir? -Kurumsal kimlik ve kurumsal imaj -Kuruluş içi iletişim ve kuruluş içi halkla ilişkiler -Kriz yönetimi ve sağlık kuruluşlarında kriz yönetimi uygulama örnekleri -Sponsorluk ve sponsorluk çalışma örnekleri -Kurumsal sosyal sorumluluk ve uygulama örnekleri -Lobicilik ve lobicilik çalışma örnekleri |
| Kalkınma Amaçları |
|---|
|
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | Halkla ilişkiler kavramını tanımlar. | Anlatım, Beyin Fırtınası, | |
| 2 | Halkla ilişkilerin Sağlık işletmelerinde konumunu ve işlevlerini açıklar | Anlatım, Beyin Fırtınası, | |
| 3 | Halkla ilişkiler Faaliyetlerinde kullanılan teknikleri bilir. | Anlatım, Beyin Fırtınası, | |
| 4 | Sağlık hizmetlerinde halkla ilişkilerin önemini belirtir. | Anlatım, Beyin Fırtınası, | |
| 5 | Halkla ilişkiler çalışmalarında medyanın önemini tartışır. | Anlatım, Beyin Fırtınası, | |
| 6 | Kriz yönetimi sağlık kurumlarında halkla ilişkiler birimi tarafından etkili bir şekilde sağlanır. | Anlatım, Beyin Fırtınası, |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Halkla İlişkiler ne anlamına gelir? | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 2 | Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkilerin Gerekliliğini Ortaya Çıkaran Nedenler | -Tengilimoğlu,Dilaver: "İşletmelerde Halkla İlişkiler", 3. Basım, Seçkin,2011, Ankara. |
| 3 | Türkiyede Hastanelerin Gelişim Süreci ve Özel Hastane Profili | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 4 | İlgili Çalışmalar: Türk Halkının Hastanelere Bakışı | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 5 | Hastane Seçiminde Rol Oynayan Etmenler | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 6 | Sağlık Kuruluşlarında (Hastanelerde) Halkla İlişkilerin Önemi | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 7 | Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Örgütlenmesi: Halkla İlişkiler Biriminin Hastane İçindeki Rolü ve Konumu | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 8 | Hastane Halkla İlişkiler Uzmanında Bulunması Gereken Nitelikler | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 9 | ARASINAV | |
| 10 | İşletmelerde Halkla İlişkiler Uzmanının Sorumlulukları | - Tengilimoğlu,Dilaver: "İşletmelerde Halkla İlişkiler", 3. Basım, Seçkin,2011, Ankara. |
| 11 | Basınla (Medyayla) İlişkiler | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 12 | Hastane Tanıtım Stratejisi Oluşturma: Kurum İçine Dönük Faaliyetler (kurumsal kimlik ve kurumsal imaj oluşturma vb.) | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 13 | Hastane Tanıtım Stratejisi Oluşturma: Kurum Dışına Dönük Uygulamalar ( kurumsal sponsorluk ve kurumsal reklamcılık vb.) | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| 14 | Hastanelerde Kriz yönetimi Uygulamaları | - IŞIK, Metin: "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | - IŞIK, M., "Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler" Ders Notları, Sakarya, 2013. |
| Ders Kaynakları | Canöz, K., Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Uygulamaları,Palet yayınları, 2. Baskı,2013. Tengilimoğlu,D. ve Öztürk, Y., İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin,3. Baskı, 2011 Işık, M.,Hastanelerde Halkla İlişkiler: Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Bir Yansıması Olarak Türkiye'de Özel Hastane Algısı Üzerine Bir Araştırma, Gözden geçirilmiş 2. baskı, Eğitim yayınevi, Konya, 2015 BALCI, Ş. ve TARHAN, A., Hastane Seçiminde Etkili Olan Değişkenler: Halkla İlişkilerin Rolünü Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Tüm Yönleriyle Halkla İlişkiler ve Tanıtım, (ed.) Metin IŞIK, Eğitim Kitabevi, Konya, 2007. IŞIK, M., Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, Konya, 2011. |
| Sıra | Program Çıktıları | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Bütçeleme, finansal raporlama ve kontrol kavramları, teorileri, yasaları, araçları ve uygulamaları anlamak | X | |||||
| 2 | Ulusal ve Uluslararası sağlık stratejileri geliştirmek ve değişimleri takip etmek | X | |||||
| 3 | İktisadi sorunları çözebilmek için istatistiki bilgileri kullanabilme becerisi kazanmak | X | |||||
| 4 | Karmaşık ekip görevlerini yerine getirmek | X | |||||
| 5 | Nicel ve Nitel araştırma yöntemlerini kullanabilme | X | |||||
| 6 | Nicel ve Nitel araştırma yöntemlerini problemlerin çözümünde kullanmak | X | |||||
| 7 | Değerlendirme: Paydaşların temel düşünlerini anlayarak iyileştirme stratejileri için başarılı önerilerde bulunmak | X | |||||
| 8 | Veri Analizi ve Sunum: Örgütleri başarılı bir şekilde yönetmek için mevcut verileri yorumlayabilmek ve elde ettiği bilgileri örgütsel gelişim ve değişimde kullanmak | ||||||
| 9 | Sağlık kurumlarının rekabetçi gücünü ve sürdürebilirliğini destekleyen değerlerin üretimine katkıda bulunmak | X | |||||
| 10 | Hasta tedavisi ve bakımını olumlu yönde etkileyecek stratejiler geliştirmek için hasta ve sağlık profesyonelleri ile işbirliği yapmak | X | |||||
| # | Ders Öğrenme Çıktılarının Program Çıktılarına Katkısı | PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Halkla ilişkiler kavramını tanımlar. | ||||||||||
| 2 | Halkla ilişkilerin Sağlık işletmelerinde konumunu ve işlevlerini açıklar | ||||||||||
| 3 | Halkla ilişkiler Faaliyetlerinde kullanılan teknikleri bilir. | ||||||||||
| 4 | Sağlık hizmetlerinde halkla ilişkilerin önemini belirtir. | ||||||||||
| 5 | Halkla ilişkiler çalışmalarında medyanın önemini tartışır. | ||||||||||
| 6 | Kriz yönetimi sağlık kurumlarında halkla ilişkiler birimi tarafından etkili bir şekilde sağlanır. |
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Ara Sınav | 50 |
| 1. Kısa Sınav | 20 |
| 1. Ödev | 15 |
| 2. Ödev | 15 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 50 |
| 1. Final | 50 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 3 | 48 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 3 | 48 |
| Ara Sınav | 1 | 10 | 10 |
| Kısa Sınav | 1 | 10 | 10 |
| Ödev | 2 | 10 | 20 |
| Final | 1 | 20 | 20 |
| Toplam İş Yükü | 156 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 6,24 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 6 | ||