Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
Müzakere Teknikleri ISL 439 7 2 + 0 2 5
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Lisans
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Koordinatörü Dr.Öğr.Üyesi KAZIM MERT
Dersi Verenler Dr.Öğr.Üyesi KAZIM MERT,
Dersin Yardımcıları Arş. Gör. Merve TÜRKMEN
Dersin Kategorisi Diğer
Dersin Amacı İş görüşmelerinde ve insanlar arası etkileşimde arzulanan sonuçlara erişimde yardımcı olacak olan temel iletişim ve müzakere becerilerinin kazandırılması
Dersin İçeriği Derste kavramının tanımı ve diğer kavramlardan ayıran özellikler, müzakerede etkinliği belirleyen hususlar, müzakere süreci ile süreçte önemli olan konular, müzakere sürecinin yönetiminde rol oynayan temel becerilerden olan liderlik, zaman yönetimi, toplantı yönetimi ve müzakere teknikleri ile çeşitli iletişim becerileri
Kalkınma Amaçları
# Ders Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 Müzakere kavramını benzer diğer kavramlardan ayırt eder Anlatım, Soru-Cevap, Örnek Olay,
2 Müzakerenin temel ilkelerini anlar ve uygular Anlatım, Beyin Fırtınası, Örnek Olay, Deney ve Laboratuvar,
3 Müzakere sürecini analiz eder ve yönetir Anlatım, Soru-Cevap, Grupla Çalışma, Örnek Olay, Problem Çözme, Deney ve Laboratuvar,
4 Temel iletişim becerilerinde sözlü ve sözsüz iletişim becerilerini bilir ve kullanır Anlatım, Soru-Cevap, Grupla Çalışma, Örnek Olay, Problem Çözme, Deney ve Laboratuvar,
5 Toplantı yönetiminin ilkelerini uygular Anlatım, Soru-Cevap, Grupla Çalışma, Örnek Olay, Problem Çözme,
6 Zaman yönetimine ilişkin temel prensipleri kullanır Anlatım, Soru-Cevap, Örnek Olay,
7 Müzakere için gerekli analizleri yapar ve süreci yönetir Anlatım, Soru-Cevap, Grupla Çalışma, Deney ve Laboratuvar,
Hafta Ders Konuları Ön Hazırlık
1 Müzakere kavramı ve diğer ilgili kavramlar Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
2 Müzakere süreci Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
3 Müzakere ve çatışma yönetimi Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
4 İyi bir müzakerecide olması gereken özellikler Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
5 İknanın ilkeleri Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
6 Temel iletişim becerileri Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
7 Sözlü iletişim Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
8 Sözsüz iletişim Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
9 Ara sınav
10 Müzakerelerde toplantı yönetimi Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
11 Müzakerelerde zaman yönetimi prensipleri Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
12 Müzakere düzenine ilişkin ilkeler Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
13 Müzakere teknikleri Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
14 İleri müzakere startejileri Notları ve yardımcı kitaplar ilgili kısımlar
Kaynaklar
Ders Notu ALTUNIŞIK, R. Müzakere Yönetimi Ders Notları.
Ders Kaynakları 1. ÇETİN, Canan, Müzakere
2. HOGAN, Kevin, İstediğiniz Kişiye 8 Dakikada Nasıl Evet Dedirtirsiniz?
3. Peter Economy, Uzlaşma İlkeleri, Hayat Yayınları, 1997.
4. Robert B. Cialdini, İknanın Psikolojisi, MediaCat Yayınları, 2004.
5. Homer B. Smith, Selling Through Negotiation, Amacom, 1988.
Sıra Program Çıktıları Katkı Düzeyi
1 2 3 4 5
1 Disiplinindeki temel kavramları ve kuramları bilir. X
2 Disiplinindeki sorunları analiz edip bu sorunlara çözüm önerileri sunacak analitik düşünme becerilerine sahiptir. X
3 Girişimci kişilik özelliklerini tanır ve girişimci kişilik özelliklerini geliştirme fırsatlarını izler. X
4 Girişimci ve iç girişimci davranışları tanır, bu davranışları iş fırsatlarını değerlendirmede ve görev yaptığı kurumlarda yeniliği teşvik etmede sergileyebilir. X
5 Bilgi teknolojisinin kavramsal bilgisine ve pratik uygulamalarına hâkimdir. X
6 Alanına yönelik bilgi teknolojilerini kullanabilir. X
7 Meslek yaşamında insanların ve ekonomilerin gelişimini ve çevrenin iyileştirilmesini sağlayan faaliyetleri tasarlayabilir. X
8 İş yaşamında etik sorunların ve bu sorunların toplumsal ve kurumsal etkilerinin farkında olur. X
9 Sorun çözme süreçlerinde etik sorumluluklarını bilir ve bu süreçlerde etik ilkelere riayet eder.
# Ders Öğrenme Çıktılarının Program Çıktılarına Katkısı PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9
1 Müzakere kavramını benzer diğer kavramlardan ayırt eder
2 Müzakerenin temel ilkelerini anlar ve uygular
3 Müzakere sürecini analiz eder ve yönetir
4 Temel iletişim becerilerinde sözlü ve sözsüz iletişim becerilerini bilir ve kullanır
5 Toplantı yönetiminin ilkelerini uygular
6 Zaman yönetimine ilişkin temel prensipleri kullanır
7 Müzakere için gerekli analizleri yapar ve süreci yönetir
Değerlendirme Sistemi
Yarıyıl Çalışmaları Katkı Oranı
1. Ara Sınav 60
1. Ödev 40
Toplam 100
1. Yıl İçinin Başarıya 50
1. Final 50
Toplam 100
AKTS - İş Yükü Etkinlik Sayı Süre (Saat) Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) 16 3 48
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) 16 2 32
Ara Sınav 1 10 10
Ödev 1 10 10
Performans Görevi (Uygulama) 1 10 10
Performans Görevi (Seminer) 1 10 10
Final 1 15 15
Toplam İş Yükü 135
Toplam İş Yükü / 25 (Saat) 5,4
Dersin AKTS Kredisi 5