| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Tüketici Hakları ve Tüketicinin Korunması | SAU 563 | 0 | 2 + 0 | 2 | 5 |
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | Tüketici ve tüketici davranışı temelini teşkil eden kavram ve olguları tanımlar ve örnekler verir | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, | |
| 2 | Tüketici Hakları ozellikleri veBilinçli tüketici basarisi acisindan tüketici hakları tasariminin onemini bilir | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, | |
| 3 | Şikayet etme davranışının bilinçli yapılması ve uygulama örneklerinin analizi | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, | |
| 4 | Tüketici hakları uygulamalari için kritik faktörleri tanimlar ve degerlendirir | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Tüketim, Tüketici, Tüketici Davranışları | |
| 2 | Tüketici Haklarının Tarihsel Süreci | |
| 3 | Şikayet Yönetimi | |
| 4 | Rekabet, Haksız Rekabet | |
| 5 | Ayıplı Mal ve Hizmet | |
| 6 | Garanti Belgesi Uygulamaları, Kullanım Kılavuzu Uygulamları | |
| 7 | Arasınav | |
| 8 | Etiket, Fiyat yönetmeliği uygulamaları | |
| 9 | Kapıdan Yapılan Satışlar, Mesafeli Satışlar (internetten satış) | |
| 10 | Reklam, Adatıcı Reklamlara karşı tüketicinin korunması | |
| 11 | Kampanyalı, promosyonlu sözleşmeler ve abonelik sözleşmeleri | |
| 12 | Tüketici Kredilerinde tüketicinin korunması | |
| 13 | Tüketici koruma dernekleri ve faaliyetleri | |
| 14 | Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyeti |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | |
| Ders Kaynakları | |
| # | Ders Öğrenme Çıktılarının Program Çıktılarına Katkısı |
|---|---|
| 1 | Tüketici ve tüketici davranışı temelini teşkil eden kavram ve olguları tanımlar ve örnekler verir |
| 2 | Tüketici Hakları ozellikleri veBilinçli tüketici basarisi acisindan tüketici hakları tasariminin onemini bilir |
| 3 | Şikayet etme davranışının bilinçli yapılması ve uygulama örneklerinin analizi |
| 4 | Tüketici hakları uygulamalari için kritik faktörleri tanimlar ve degerlendirir |
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Ara Sınav | 40 |
| 1. Kısa Sınav | 10 |
| 1. Ödev | 30 |
| 1. Performans Görevi (Seminer) | 20 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 50 |
| 1. Final | 50 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 1 | 16 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 2 | 32 |
| Toplam İş Yükü | 48 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 1,92 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 5 | ||