| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Tüketici Davranışları | UYP 509 | 0 | 3 + 0 | 3 | 6 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler | |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | YUKSEK_LISANS |
| Dersin Türü | Seçmeli |
| Dersin Koordinatörü | Doç.Dr. YUSUF ARSLAN |
| Dersi Verenler | Doç.Dr. YUSUF ARSLAN, |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Kategorisi | Diğer |
| Dersin Amacı | Bu dersin amacı yüksek lisans seviyesindeki öğrencilere pazarlama biliminin en dinamik yönünü oluşturan tüketici davranışları konusunda teorik ve uygulamaya yönelik bilgiler vermektir. Tüketici davranışlarının nasıl oluştuğunun ve hangi faktörlerin etkisi altında olduğunun irdelenmesi, işletmelerin pazarlama stratejilerini geliştirirken tüketici davranışlarının rolünün ve öneminin anlatılması dersin alt amaçlarındandır. |
| Dersin İçeriği | Bu derste, tüketici davranışının pazarlamadaki rolü ve önemi, tüketici davranışının özellikleri, tüketici davranışını etkileyen çeşitli faktörler, tüketici içgörüsü yaratma, rasyonel ve irrasyonel tüketici davranışı perspektifleri konuları ele alınacaktır. |
| Kalkınma Amaçları |
|---|
|
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | Pazarlama biliminde tüketici kavramının önemini kavrayabilme | Soru-Cevap, Anlatım, Beyin Fırtınası, | |
| 2 | Tüketici davranış modellerini irdeleme | Beyin Fırtınası, Soru-Cevap, Anlatım, | |
| 3 | Tüketici davranışlarını diğer disiplinlerle ilişkilendirebilmek | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, | |
| 4 | Tüketici davranışlarını etkileyen faktörleri yorumlayabilmek | Beyin Fırtınası, Anlatım, Soru-Cevap, | |
| 5 | Tüketicinin karar alma sürecinin yapısını sorgulayabilme | Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Anlatım, | |
| 6 | Tüketicinin satın alım sonrası davranışlarını açıklayabilme | Anlatım, Beyin Fırtınası, Soru-Cevap, |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Tüketici ve tüketici davranışı kavramı | Odabaşı, Yavuz, (2002), Tüketici Davranışı, Media Cat, İstanbul. |
| 2 | Tüketici davranışlarının pazarlamadaki rolü ve önemi | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 3 | Tüketici davranışının diğer disiplinlerle ilişkisi | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 4 | Tüketici davranışlarını etkileyen faktörlere ilişkin genel kavramlar | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 5 | Tüketici davranışını etkileyen psikolojik faktörler | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 6 | Tüketici davranışını etkileyen sosyolojik faktörler | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 7 | Tüketici davranışını etkileyen politik ve teknolojik faktörler | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 8 | Tüketici davranışını etkileyen kişisel faktörler | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 9 | ARA SINAV | - |
| 10 | Tüketici davranışını etkileyen kültürel faktörler | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 11 | Tüketici davranışını etkileyen durumsal faktörler | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 12 | Tüketici davranış modelleri | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 13 | Tüketici karar alma süreci | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| 14 | Satın alma sonrası davranışlar | Koç, Erdoğan, (2025), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | |
| Ders Kaynakları | Koç, Erdoğan, (2007), Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayıncılık, Ankara. İslamoğlu, Ahmet Hamdi, Remzi Altunışık (2008), Tüketici Davranışları, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul. Kahneman, D., & Deniztekin, F. N. (2015). Hızlı ve yavaş düşünme
Ariely, D., Gül, A. H., Şar, F., & Dicleli, Z. (2009). Akıldışı ama öngörülebilir: Kararlarımızı biçimlendiren gizli kuvvetler. Türk Henkel Yayınları.
|
| Sıra | Program Çıktıları | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Disiplinindeki kavramlara, uygulamalara ve teorilere hâkim olur ve bunları iş yaşamındaki sorunların çözümünde ya da yürüttüğü bilimsel çalışmalarda kullanabilir. | ||||||
| 2 | Evrensel bilimsel etik uygulamalara riayet eder ve intihalden kaçınır. | ||||||
| 3 | Faaliyetlerinin topluma ve çevreye olan muhtemel etkilerini göz önünde bulundurur, bu olumsuz etkileri en aza indirgemek ve topluma fayda sağlamak için sorumluluk alır. | ||||||
| 4 | İşletme sorunlarını çözmede uygun analitik teknikleri kullanabilir. | ||||||
| 5 | Bilimsel araştırma ve proje bulgularını sözlü sunum ve yazılı rapor şeklinde etkili ve ikna edici bir şekilde sunabilir. | ||||||
| 6 | Girişimsel süreçleri analitik ve eleştirel bakış açısı ile inceler ve girişimci bilişe etki eden faktörleri anlar. | ||||||
| 7 | Derslerinde ve araştırmalarında ihtiyaç duyacağı teknolojileri tespit etme ve etkili bir şekilde kullanma becerisine sahip olur. | ||||||
| # | Ders Öğrenme Çıktılarının Program Çıktılarına Katkısı | PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Pazarlama biliminde tüketici kavramının önemini kavrayabilme | |||||||
| 2 | Tüketici davranış modellerini irdeleme | |||||||
| 3 | Tüketici davranışlarını diğer disiplinlerle ilişkilendirebilmek | |||||||
| 4 | Tüketici davranışlarını etkileyen faktörleri yorumlayabilmek | |||||||
| 5 | Tüketicinin karar alma sürecinin yapısını sorgulayabilme | |||||||
| 6 | Tüketicinin satın alım sonrası davranışlarını açıklayabilme |
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Performans Görevi (Seminer) | 60 |
| 1. Ara Sınav | 40 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 50 |
| 1. Final | 50 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 3 | 48 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 2 | 32 |
| Ara Sınav | 1 | 20 | 20 |
| Kısa Sınav | 1 | 20 | 20 |
| Ödev | 1 | 20 | 20 |
| Toplam İş Yükü | 140 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 5,6 | ||
| dersAKTSKredisi | 6 | ||