Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
---|---|---|---|---|---|
Toplam Kalite Yönetimi | ISL 456 | 8 | 2 + 0 | 2 | 5 |
Ön Koşul Dersleri | |
Önerilen Seçmeli Dersler | |
Dersin Dili | Türkçe |
Dersin Seviyesi | Lisans |
Dersin Türü | Seçmeli |
Dersin Koordinatörü | Prof.Dr. BAYRAM TOPAL |
Dersi Verenler | Prof.Dr. BAYRAM TOPAL, |
Dersin Yardımcıları | |
Dersin Kategorisi | Diğer |
Dersin Amacı | Kalite kavramı, Toplam Kalite Yönetimi, Kalite Belgeleri, Kalite Sistemlerini öğrenme |
Dersin İçeriği | Bu derste kalite ile ilgili temel kavramlar, Toplam Kalite Yönetiminin gelişimi, ve kalite sistem belgeleri ile ilgili genel bilgileri güncel gelişmeler ışığında ele alınacaktır |
# | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
---|---|---|---|
1 | Kalite Kavramını kavrama | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Alıştırma ve Uygulama, Beyin Fırtınası, Örnek Olay, Problem Çözme, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
2 | Toplam Kalite Yönetimini Kavrama | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Gösterip Yaptırma, Grup Çalışması, Örnek Olay, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
3 | Kalite Sistem Belgelerini Kavrama | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Rol Oynama, Beyin Fırtınası, Örnek Olay, Problem Çözme, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
---|---|---|
1 | Kalite kavramı, Kaliteyi oluşturan temel faktörler, Kalite Öncüleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
2 | Japon İşletme Yönetimi, Japon kalite Kontrol Sisteminin özellikleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
3 | Toplam kalite Yönetiminin Temel İlkeleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
4 | Kalite Maliyetleri, Kalite maliyetlerinin sınıflandırması, kalite maliyet türleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
5 | Kalite Çemberleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
6 | Sorun çözme teknikleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
7 | Kalite Eğitimi | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
8 | Kalite Sisteminin kurulması | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
9 | ARASINAV | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
10 | Kalite sisteminde bilgi teknolojileri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
11 | Standardizasyon ve Kalite | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
12 | ISO 9001 Kalite Güvence sistemleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
13 | Müşteri İlişkileri Yönetimi | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
14 | Diğer Sistem Belgeleri, ISO 14001, ISO 220000 | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
Kaynaklar | |
---|---|
Ders Notu | Özkan, Yılmaz (2006) Toplam Kalite Yönetimi, Sakarya Kitapevi, Sakarya |
Ders Kaynakları |
Sıra | Program Çıktıları | Katkı Düzeyi | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
1 | Öğrencilerimiz işletme yönetimi konusunda temel bilgilere sahip olacaklar. | ||||||
2 | Öğrencilerimiz ekipler halinde çalışabilecek ve işletme yönetimi görevlerinde ekip üyeleriyle bilgi paylaşabilecekler. | ||||||
3 | Öğrencilerimiz, işletme yönetiminin görevlerinde çözümler sunmak için sorunları belirleyecek ve analiz edecekler. | ||||||
4 | Öğrencilerimiz işletme süreci ve görevleri ile ilgili projelerde yer alacaklardır. | ||||||
5 | Öğrencilerimiz iş idaresinin görevlerini tamamlamak için sorumluluk kabul edeceklerdir. | ||||||
6 | Öğrencilerimiz çalışma ortamındaki etik sorunları tanımlayacak ve çözümler üreteceklerdir. | ||||||
7 | Öğrencilerimiz bilgi ve önerilerini teknoloji destekli araçlar ve yazılı iletişim becerileri ile aktarabilirler. | ||||||
8 | Öğrencilerimiz bilgi ve önerilerini yazılı ve sözlü iletişim becerileri ile aktarabilirler. |
Değerlendirme Sistemi | |
---|---|
Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
1. Ödev | 100 |
Toplam | 100 |
1. Yıl İçinin Başarıya | 40 |
1. Final | 60 |
Toplam | 100 |
AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
---|---|---|---|
Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 3 | 48 |
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 2 | 32 |
Ara Sınav | 1 | 10 | 10 |
Kısa Sınav | 2 | 10 | 20 |
Ödev | 1 | 5 | 5 |
Performans Görevi (Laboratuvar) | 1 | 10 | 10 |
Final | 1 | 10 | 10 |
Toplam İş Yükü | 135 | ||
Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 5,4 | ||
Dersin AKTS Kredisi | 5 |