Yazdır

Ders Tanımı

Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
PROCESS AND QUALITY MANAGEMENT IN HEALTHCARE ORGAN SAY 503 0 3 + 0 3 6
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Yüksek Lisans
Dersin Türü ZORUNLU
Dersin Koordinatörü Doç.Dr. SELMA ALTINDİŞ
Dersi Verenler Doç.Dr. SELMA ALTINDİŞ
Dersin Yardımcıları
Dersin Kategorisi
Dersin Amacı
The objective of this course is to teach the concepts of quality and process management and let students do some in class and out of class activities.
Dersin İçeriği
Total quality management, Process analysis and redesign, six sigma, facilitators of process management and TQM
Dersin Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 - Explains the importance of management by process. 1 - 2 - 3 - 12 - A - C -
2 - Describes the elements consisting of a processes 1 - 2 - 3 - 12 - A - C -
3 - Collects and analyze information about a process 1 - 2 - 3 - 12 - A - C -
4 - Reengineers a process 1 - 2 - 3 - 12 - A - C -
5 - describes the relationship between quality management and process management 1 - 2 - 3 - 12 - A - C -
6 - Classifies organizational factors effective in process quality management 1 - 2 - 3 - 12 - A - C -
Öğretim Yöntemleri: 1:Lecture 2:Question-Answer 3:Discussion 12:Case Study
Ölçme Yöntemleri: A:Testing C:Homework

Ders Akışı

Hafta Konular ÖnHazırlık
1 The concepts of process and processs management, the importance of process management
2 The concept of quality, the dimensions of quality, elements of total quality management, Demings 14 points
3 Relationship between process management and firm strategy, process architecture
4 Critical success factors in process management, systematic approach to process management
5 Six Sigma
6 Process management framework, project start-up
7 Performance measurement
8 Process understanding
9 Midterm exam
10 Process understanding
11 Benchmarking, reengineering
12 ISO 9000 and EFQM
13 Change management, project management and leadership
14 In-class presentations

Kaynaklar

Ders Notu
Ders Kaynakları

Döküman Paylaşımı


Dersin Program Çıktılarına Katkısı

No Program Öğrenme Çıktıları KatkıDüzeyi
1 2 3 4 5

Değerlendirme Sistemi

YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI SIRA KATKI YÜZDESİ
AraSinav 1 70
Odev 1 30
Toplam 100
Yıliçinin Başarıya Oranı 50
Finalin Başarıya Oranı 50
Toplam 100

AKTS - İş Yükü

Etkinlik Sayısı Süresi(Saat) Toplam İş yükü(Saat)
Course Duration (Including the exam week: 16x Total course hours) 16 3 48
Hours for off-the-classroom study (Pre-study, practice) 16 2 32
Mid-terms 1 15 15
Assignment 1 30 30
Final examination 1 15 15
Toplam İş Yükü 140
Toplam İş Yükü /25(s) 5.6
Dersin AKTS Kredisi 5.6
; ;