Yazdır

Ders Tanımı

Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
PROCESS MANAGEMENT MBA 549 0 3 + 0 3 7
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Yüksek Lisans
Dersin Türü SECMELI
Dersin Koordinatörü Prof.Dr. MUSTAFA CAHİT UNGAN
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları

Res. Ass. Asuman ÜSTÜNDAĞ

Dersin Kategorisi
Dersin Amacı

The objective of this course is to teach the concepts of quality and process management and let students do some in class and out of class activities.

Dersin İçeriği

Total quality management, Process analysis and redesign, six sigma, facilitators of process management and tqm

Dersin Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 - 1) Explains the importance of management by process. 1 - 2 - 3 - 12 - A - C -
2 - 2) Describes the elements consisting of a processes 1 - 2 - 3 - 4 - A - C -
3 - 3) Collects and analyze information about the process 1 - 2 - 3 - 4 - A - C -
4 - 4) Reengineers a process 1 - 2 - 4 - 12 - A - C -
5 - 5) describes the relationship between quality management and process management 1 - 2 - 3 - 4 - 12 - A - C -
6 - 6) Classifies organizational factors effective in process quality management 1 - 2 - 3 - 4 - 12 - A - C -
Öğretim Yöntemleri: 1:Lecture 2:Question-Answer 3:Discussion 12:Case Study 4:Drilland Practice
Ölçme Yöntemleri: A:Testing C:Homework

Ders Akışı

Hafta Konular ÖnHazırlık
1 the concepts of process and processs management, the importance of process management Review the course material
2 The concept of quality, the dimensions of quality, elements of total quality management, Demings 14 points Review the course material
3 Relationship between process management and firm strategy, process architecture Review the course material
4 Critical success factors in process management, systematic approach to process management Review the course material
5 Six Sigma Review the course material
6 Process management framework, project start-up phase, organizational strategy phase, process architecture phase Review the course material
7 Performance measurement Review the course material
8 Process understanding Review the course material
9 Midterm exam Review the course material
10 Process understanding Review the course material
11 Benchmarking, reengineering Review the course material
12 ISO 9000 and EFQM Review the course material
13 Change management, project management and leadership Review the course material
14 In-class presentations Review the course material

Kaynaklar

Ders Notu

1- Ünğan, Mustafa Cahid, Süreç yönetimi Ders Notları
2- Aras, Arzu, Sürdürülebilir Süreç Yönetimi, Kalder Yayınları, 2005
3- Hammer H. & Champy J. (1997). Değişim Mühendisliği. Sabah Kitapçılık
4- Pande, P, S., Neuman, R, P., Cavanagh, R, R., Six Sigma Yolu. 1. Basım. Çeviri: Nafiz Güder/Günes Tokcan, Klan Yayınları, 9,31,, İstanbul, 2003.

Ders Kaynakları

Döküman Paylaşımı


Dersin Program Çıktılarına Katkısı

No Program Öğrenme Çıktıları KatkıDüzeyi
1 2 3 4 5

Değerlendirme Sistemi

YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI SIRA KATKI YÜZDESİ
AraSinav 1 70
Odev 1 30
Toplam 100
Yıliçinin Başarıya Oranı 50
Finalin Başarıya Oranı 50
Toplam 100

AKTS - İş Yükü

Etkinlik Sayısı Süresi(Saat) Toplam İş yükü(Saat)
Course Duration (Including the exam week: 16x Total course hours) 16 4 64
Hours for off-the-classroom study (Pre-study, practice) 16 4 64
Mid-terms 1 10 10
Assignment 1 20 20
Final examination 1 20 20
Toplam İş Yükü 178
Toplam İş Yükü /25(s) 7.12
Dersin AKTS Kredisi 7.12
; ;