Yazdır

Ders Tanımı

Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
0 0 0
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi
Dersin Türü BOS
Dersin Koordinatörü Prof.Dr. SİMA NART
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları Res. Asst. Emre YILDIRIM
Dersin Kategorisi
Dersin Amacı
Designing new services is of increasing importance for companies in order to define successful business strategies and to develop and implement innovative business models. The objective of this class is to introduce a comprehensive set of methods and tools which guide through the design of new services. The chosen perspective of a business manager will be accompanied by an in-depth analysis of academic and research challenges as well.
Dersin İçeriği
We will have a focus on management questions and will apply a framework which organizes the different tasks to design a new service concept within the context of a new business model. There will be a specific focus and a stepwise methodology for a systematic design of innovative services. We will learn why and when to apply the different methods and how to manage the overall design process.
Dersin Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 - Management and control of all Service Design activities 1 - 2 - 3 - 4 - 12 - 14 -
2 - Management and application of Service Design concepts, inputs, outputs and activities 1 - 3 - 4 - 10 -
3 - Knowledge of Service Design principles and management of Service Design processes 1 - 3 - 14 -
4 - Control and coordination of Service Design technology related activities 1 - 14 -
Öğretim Yöntemleri: 1:Lecture 2:Question-Answer 3:Discussion 4:Drilland Practice 12:Case Study 14:Self Study 10:Brain Storming
Ölçme Yöntemleri:

Ders Akışı

Hafta Konular ÖnHazırlık
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

Kaynaklar

Ders Notu
Ders Kaynakları

Döküman Paylaşımı


Dersin Program Çıktılarına Katkısı

No Program Öğrenme Çıktıları KatkıDüzeyi
1 2 3 4 5

Değerlendirme Sistemi

YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI SIRA KATKI YÜZDESİ
AraSinav 1 60
KisaSinav 1 10
Odev 1 10
ProjeTasarim 1 20
Toplam 100
Yıliçinin Başarıya Oranı 40
Finalin Başarıya Oranı 60
Toplam 100

AKTS - İş Yükü

Etkinlik Sayısı Süresi(Saat) Toplam İş yükü(Saat)
Course Duration (Including the exam week: 16x Total course hours) 16 2 32
Hours for off-the-classroom study (Pre-study, practice) 16 2 32
Mid-terms 1 10 10
Quiz 1 10 10
Assignment 1 16 16
Final examination 1 16 16
Toplam İş Yükü 116
Toplam İş Yükü /25(s) 4.64
Dersin AKTS Kredisi 4.64
; ;