Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
Süreç Analizi ISL 326 6 2 + 0 2 5
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Lisans
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Koordinatörü Prof.Dr. MUSTAFA CAHİT UNGAN
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları Arş.Gör.Asuman ÜSTÜNDAĞ
Dersin Kategorisi Diğer
Dersin Amacı Öğrencilere analitik ve kritik düşünme yetenekleri kazandırarak onların süreç geliştirme çalışmalarına katkıda bulunmalarını sağlamaktır.
Dersin İçeriği Bu derste bir sürecin tanımı, süreç geliştirme ile diğer kalite geliştirme girişimlerinin ilişkisi, süreç analizi ve geliştirme metodolojisi, yeniden dizayn, sürekli geliştirme ve altı sigma gibi konular verilecektir.
# Ders Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 Süreci tanımlar Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası,
2 Kritik süreçleri ve performans ölçüterini belirler Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Rol Oynama,
3 Süreçle ilgili bilgi toplar Anlatım, Beyin Fırtınası, Tartışma, Grupla Çalışma,
4 Süreci analiz eder ve analizden anlamlı sonuçlar çıkarır Anlatım, Beyin Fırtınası, Tartışma, Grupla Çalışma,
5 Süreç geliştirmeyi kolaylaştıracak örgütsel faktörleri tanımlar Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası,
6 Süreç geliştirmeyle işletme rekabetçiliğini ilişkilendirir
Hafta Ders Konuları Ön Hazırlık
1 Süreç analizine giriş Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
2 Süreç odaklı kavramlar: gerçek zamanlı kurum, Çevik işletmeler, Süreç yönetimi ve TKY, ERP, yeniden dizayn arası ilişki Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
3 Süreçleri anlamak için bir çerçeve Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
4 Süreçleri tanımlama ve kritik süreçleri seçme Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
5 Süreç analizinde kullanılan araçlar-uygulama Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
6 Süreç analizinde kullanılan araçlar-uygulama Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
7 Süreç analizinde kullanılan araçlar-uygulama Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
8 Süreç performans ölçütleri Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
9 Ara sınav Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
10 Yeniden dizayn ve sürekli geliştirme Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
11 Yeni süreçlerin uygulanması Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
12 Altı sigma Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
13 Değişim yönetimi Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
14 Genel değerlendirme Ders kitabının ilgili kısımlarının gözden geçirilmesi
Kaynaklar
Ders Notu Ünğan, Mustafa Cahid, Süreç Yönetimi Ders Notları
Ders Kaynakları Taptık Y. & Keleş Ö. (1998). Kalite Savaş Araçları. Kalder Yayınları.
Hammer H. & Champy J. (1997). Değişim Mühendisliği. Sabah Kitapçılık
Imai Masaaki. (1997). Kaizen. Brisa Yayını.
Sıra Program Çıktıları Katkı Düzeyi
1 2 3 4 5
1 Öğrencilerimiz işletme yönetimi konusunda temel bilgilere sahip olacaklar. X
2 Öğrencilerimiz ekipler halinde çalışabilecek ve işletme yönetimi görevlerinde ekip üyeleriyle bilgi paylaşabilecekler. X
3 Öğrencilerimiz, işletme yönetiminin görevlerinde çözümler sunmak için sorunları belirleyecek ve analiz edecekler. X
4 Öğrencilerimiz işletme süreci ve görevleri ile ilgili projelerde yer alacaklardır. X
5 Öğrencilerimiz iş idaresinin görevlerini tamamlamak için sorumluluk kabul edeceklerdir. X
6 Öğrencilerimiz çalışma ortamındaki etik sorunları tanımlayacak ve çözümler üreteceklerdir. X
7 Öğrencilerimiz bilgi ve önerilerini teknoloji destekli araçlar ve yazılı iletişim becerileri ile aktarabilirler. X
8 Öğrencilerimiz bilgi ve önerilerini yazılı ve sözlü iletişim becerileri ile aktarabilirler. X
Değerlendirme Sistemi
Yarıyıl Çalışmaları Katkı Oranı
Toplam 0
1. Yıl İçinin Başarıya 50
1. Final 50
Toplam 100
AKTS - İş Yükü Etkinlik Sayı Süre (Saat) Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) 16 3 48
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) 16 3 48
Ara Sınav 1 10 10
Kısa Sınav 2 5 10
Ödev 1 5 5
Final 1 15 15
Toplam İş Yükü 136
Toplam İş Yükü / 25 (Saat) 5,44
Dersin AKTS Kredisi 5