Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
---|---|---|---|---|---|
Kalite Yönetimi | GBA 518 | 0 | 3 + 0 | 3 | 6 |
Ön Koşul Dersleri | |
Önerilen Seçmeli Dersler | |
Dersin Dili | Türkçe |
Dersin Seviyesi | YUKSEK_LISANS |
Dersin Türü | Seçmeli |
Dersin Koordinatörü | Doç.Dr. KAMİL TAŞKIN |
Dersi Verenler | Doç.Dr. KAMİL TAŞKIN, |
Dersin Yardımcıları | |
Dersin Kategorisi | Diğer |
Dersin Amacı | Dersin amacı ofis ortamında internet, bilgisayar, plan, talimat, standart örnekleri, denetim formları, iş-işlem standartları vb. kullanarak standart ve kalite ölçütlerini belirleyebilmek ve kullanabilmektir. |
Dersin İçeriği | Bu derste kalite ile ilgili temel kavramlar, kalite yönetiminin gelişimi, ve kalite sistemleri ve ilgili yönetsel faaliyetler güncel gelişmeler ışığında ele alınacaktır. |
# | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
---|---|---|---|
1 | Kalite ve standart kavramlarını anlamak | Örnek Olay, Anlatım, Soru-Cevap, | Ödev, Sınav, |
2 | Kalite Yönetim Sisteminin Altyapısını Oluşturmak | Soru-Cevap, Anlatım, Örnek Olay, | Sınav, Ödev, |
3 | Kalite Standartlarını Uygulamak | Soru-Cevap, Anlatım, Örnek Olay, | Sınav, Ödev, |
Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
---|---|---|
1 | Kalite Kavramı | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
2 | Standart ve Standardizasyon | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
3 | Standardın Üretim ve Hizmet Sektöründe Önemi | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
4 | Yönetim Kalitesi ve Standartları | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
5 | Çevre Standartları | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
6 | Kalite Yönetim Sistemi Modelleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
7 | Stratejik Yönetim | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
8 | Yönetime Katılma | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
9 | Süreç Yönetim Sistemi | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
10 | Kaynak Yönetimi Sistemi | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
11 | Kalite Eğitimi | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
12 | Kalite Çemberleri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
13 | Kalite Sisteminde Bilgi Teknolojileri | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
14 | Müşteri İlişkileri Yönetimi | Önerilen ders kitabının ilgili bölümü gözden geçirilecek |
Kaynaklar | |
---|---|
Ders Notu | |
Ders Kaynakları | Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistemi Standartları, Sıdıka Parlak, EKİN KİTABEVİ YAYINLARI |
Sıra | Program Çıktıları | Katkı Düzeyi | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
1 | İşletme temellerini ve ekonomi, finans, pazarlama, muhasebe ve yönetim dahil olmak üzere işletme işlevlerini anladığınızı gösterme | X | |||||
2 | Bir kuruluşun stratejik yönünü ve kurumsal entegrasyonunu değerlendirme | X | |||||
3 | Verilerin ve / veya bilgilerin mantığını, geçerliliğini ve alaka düzeyini tanımlayın ve değerlendirme | X | |||||
4 | Bilgiye dayalı ve uygulanabilir sonuçlar ve öneriler yapıma | X | |||||
5 | Anlaşılır, özlü ve mantıklı iş belgeleri yazma. | X | |||||
6 | Etkili ve anlaşılır sözlü iletişim becerileri geliştirme | X | |||||
7 | Organizasyonların sürdürülebilirliklerine ve sosyal sorumluluk çalışmalarına yönelik öneriler geliştirmek. | X | |||||
8 | Etik çatışmaları analiz etmek ve etkili çözümler üretmek. | X | |||||
9 | Bireysel liderlik tarzlarına göre diğerlerine liderlik yapmak için güçlü yaklaşımlar formüle etmek | X | |||||
10 | Takımlar halinde etkin olarak etkileşimde bulunabilmek. | X |
Değerlendirme Sistemi | |
---|---|
Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
1. Ödev | 100 |
Toplam | 100 |
1. Yıl İçinin Başarıya | 45 |
1. Final | 55 |
Toplam | 100 |
AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
---|