Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
Sağlık Yönetiminde İletişim TSY 512 0 3 + 0 3 6
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi YUKSEK_LISANS
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Koordinatörü
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları

Arş. Gör. Ayhan DURMUŞ

Dersin Kategorisi Diğer
Dersin Amacı

1. Öğrencilere sözlü ve sözsüz iletişim araçlarını tanıtmak,
2. Sağlık iletişimi kuramlarını öğretmek,
3. Sağlık iletişim yöntemlerini uygulamalı olarak açıklamak,
4. Sağlık iletişim kampanyalarının planlama ve uygulama sürecini örneklerle anlatmak,
5. Sağlık iletişiminde ahlaki ve etik kuralları benimsemelerini sağlamak.

Dersin İçeriği

Bu ders kurumsal sağlık iletişiminin temel aşamalarına odaklıdır. Ders kapsamında, kurumsal iletişim stratejisi geliştirme, bir iletişim kampanyası düzenleme, kampanya sürecini yönetme, sağlık okuryazarlığı, iletişim sürecinde etik konuları işlenecektir.

# Ders Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 Bireysel olarak doğru ve etkili iletişim kurabilmeyi, Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Sınav, Ödev, Proje / Tasarım,
2 Kurumun ve sunulan hizmetlerin paydaşlar tarafından doğru algılanmasını sağlayacak iletişim stratejilerinin oluşturabilmeyi, Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Sınav, Ödev, Proje / Tasarım,
3 Sağlık gibi önemli bir konuda toplumunda farkındalık yaratacak iletişim stratejileriyle halka ulaşmanın yollarını öğreneceklerdir. Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Sınav, Ödev, Proje / Tasarım,
4 Etkili bir performans için gerekli sözlü, yazılı ve analitik iletişim becerilerini kazanmak Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Sınav, Ödev, Proje / Tasarım,
Hafta Ders Konuları Ön Hazırlık
1 İletişim nedir? İletişim modelleri. Tekinalp Şermin, Uzun Ruhdan, İletişim Araştırmaları ve Kuramları, Beta Basım Yayın, 2009.
2 Sözlü ve Sözsüz İletişim, Kitle İletişimi, Kurumsal İletişim, Hedef Kitle, Sağlık Kuruluşlarında Hedef Kitle Tekinalp Şermin, Uzun Ruhdan, İletişim Araştırmaları ve Kuramları, Beta Basım Yayın, 2009.
3 Sağlık İletişimi Kuram ve Yöntemleri Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
4 Sağlık İletişimi Kuram ve Yöntemleri Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
5 Sağlık İletişim Stratejisi Geliştirme Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
6 Geleneksel İletişim Araçlarının Sağlık İletişiminde Kullanımı Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
7 Sosyal Medyanın Sağlık İletişiminde Kullanımı Güçdemir, Yeşim, Sanal Ortamda İletişim, Derin Yayınları, 2010. Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
8 Sosyal Medyanın Sağlık İletişiminde Kullanımı Güçdemir, Yeşim, Sanal Ortamda İletişim, Derin Yayınları, 2010. Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
9 Sağlık İletişiminde Halkla İlişkiler Yönetimi Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
10 Sağlık İletişiminde Müşteri İlişkileri Yönetimi Taşoğlu Nihal Paşalı, Pazarlama İletişimi, Detay Yayıncılık, 2009.
11 Sağlık İletişiminde Pazarlama ve Satış Yönetimi Taşoğlu Nihal Paşalı, Pazarlama İletişimi, Detay Yayıncılık, 2009.
12 Sağlık İletişiminde Kampanya Süreci (Vaka Analizi) Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
13 Sağlık İletişiminde Kampanya Süreci (Vaka Analizi) Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
14 Sağlık ve Etik Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
Kaynaklar
Ders Notu
Ders Kaynakları

Işık, Metin, Hastanelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Akademi Yayınları, 2011.
Güçdemir, Yeşim, Sanal Ortamda İletişim, Derin Yayınları, 2010.
Taşoğlu Nihal Paşalı, Pazarlama İletişimi, Detay Yayıncılık, 2009.
Tekinalp Şermin, Uzun Ruhdan, İletişim Araştırmaları ve Kuramları, Beta Basım Yayın, 2009.

Sıra Program Çıktıları Katkı Düzeyi
1 2 3 4 5
1 Bütçeleme, finansal raporlama ve kontrol kavramları, teorileri, yasaları, araçları ve uygulamaları anlamak
2 Ulusal ve Uluslararası sağlık stratejileri geliştirmek ve değişimleri takip etmek
3 İktisadi sorunları çözebilmek için istatistiki bilgileri kullanabilme becerisi kazanmak
4 Karmaşık ekip görevlerini yerine getirmek
5 Nicel ve Nitel araştırma yöntemlerini kullanabilme
6 Nicel ve Nitel araştırma yöntemlerini problemlerin çözümünde kullanmak
7 Değerlendirme: Paydaşların temel düşünlerini anlayarak iyileştirme stratejileri için başarılı önerilerde bulunmak
8 Veri Analizi ve Sunum: Örgütleri başarılı bir şekilde yönetmek için mevcut verileri yorumlayabilmek ve elde ettiği bilgileri örgütsel gelişim ve değişimde kullanmak
9 Sağlık kurumlarının rekabetçi gücünü ve sürdürebilirliğini destekleyen değerlerin üretimine katkıda bulunmak
10 Hasta tedavisi ve bakımını olumlu yönde etkileyecek stratejiler geliştirmek için hasta ve sağlık profesyonelleri ile işbirliği yapmak
Değerlendirme Sistemi
Yarıyıl Çalışmaları Katkı Oranı
1. Ödev 60
1. Performans Görevi (Seminer) 40
Toplam 100
1. Yıl İçinin Başarıya 50
1. Final 50
Toplam 100
AKTS - İş Yükü Etkinlik Sayı Süre (Saat) Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) 16 3 48
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) 16 6 96
Final 1 2 2
Ödev 1 20 20
Performans Görevi (Seminer) 1 15 15
Toplam İş Yükü 181
Toplam İş Yükü / 25 (Saat) 7,24
Dersin AKTS Kredisi 6